Egencia og Sabre Corporation har publiserte rapporten «De forretningsreisendes år: Fire nøkkelpunkter for å øke tilfredsheten blant frekvente reisende i 2017».

Rapporten består av analyser og anbefalinger om hvordan selskaper kan støtte sine travleste forretningsreisende, med fokus på ekstragoder og reisepolicyer. Tanken er at bedrifter som følger disse fire tipsene, vil gjøre livet enklere for de som reiser mest med relativt små endringer i forretningsreiseprogrammet.

Tips som vil holde dine forretningsreisende fornøyde

• Gjør grunnarbeidet: I sin nyutgitte årlige rapport om flyreisebransjen fant Expedia og Airlines Reporting Corp. at reisende i gjennomsnitt finner de beste tilbudene på flyreiser minst 21 dager i forkant av reisen.
• Prioriter ekstragoder: I følge Sabres data om flybestilling og -markedsføring er de mest populære tilleggstjenestene i Nord-Amerika, Latin-Amerika, Europa og Asia/Stillehavsregionen fast-track-pass og forhåndsreservasjon av seter.  For bedrifter som ønsker å gi ekstra fleksibilitet og økt komfort til sine forretningsreisende, kan det være lurt å inkludere disse tjenestene når de forhandler med leverandører.
• Minimer forsinkelser: I Sabres fly- og flyplassdata fremkommer det at følgende flyplasser er blant de mest benyttede av forretningsreisende; Chicago O’Hare internasjonale lufthavn (ORD), LaGuardia lufthavn (LGA), John F. Kennedy internasjonale lufthavn (JFK), Sao Paulo Congonhas internasjonale lufthavn (CGH) og London Heathrow internasjonale lufthavn. Disse flyplassene har også en tendens til å ha flere forsinkelser. Bedrifter kan hjelpe forretningsreisende med å redusere de negative følgene av forsinkelser ved å tilby medlemskap i et globalt lounge-program, der reisende eksempelvis kan jobbe under behagelige forhold.
• Forenkle bestillings- og reiseadministrasjonsprosessen: Omtrent 80 prosent av globale forretningsreisende foretrekker å bestille reisene sine selv¹. Brukervennlige reiseapper forenkler bestillings- og reiseadministrasjonsprosessen og bør inkluderes i bedriftens reisepolicy.

For å laste ned rapporten «De forretningsreisendes år: Fire nøkkelpunkter for å øke tilfredsheten blant frekvente reisende i 2017», besøk: https://www.egencia.com/public/no/egencia-sabre/